部分保修政策
在正常使用和服务下,所有新的CTP替换部件保证在材料和制造工艺上没有缺陷。保修期不超过18个月,从原始发票日期起,除了以下注明的部分:
- 部分:根据CTP的选择,它将更换所需的部件或记入客户账户。
- 劳动:经CTP事先批准,CTP将根据维修所在地理区域现行公布的费率和标准,补偿客户的人工费用,每小时不超过30美元。CTP将不支付假期或加班费用。
- 维护项目:经事先批准,CTP将支付不可重复使用的油、过滤器和防冻剂等保养品的费用。
无缺陷零件退货和订单取消政策
致我们尊贵的客户:
- 垫片组,垫片,化学品和电气部分是不可退还和退款。
- 所有物品在被退回之前必须有一个返回授权号码。
- 所有项目必须在原来的包装和原来的条件。我们不会接受有磨损、安装或使用迹象的物品。
- 所有退回的货物必须预付运费。
- 不能出售的退回物品将被退回,费用由客户承担。
- 从发票日期起30天内退回的所有商品将收取15%的补货费。如果订单超过100个产品,将在发票开出之日起30天内收取7%的补货费。
- 从发票日期起60天内不得退回任何零件。
- 对于非库存物品(loc2)的特殊订单是不可退回和退款的。
订单取消政策
- 如果在我们的订单处理系统接受您的订单后,我们收到取消订单的请求,并且我们能够实际满足您的要求,除非您的订单超过100件,否则我们不会收取任何费用。在这种情况下,7%的重新进货费将用于支付处理费用。
- 取消订单不能在预定的发货日处理.
补充政策- Costex保留补充库存的权利,并对在仓库存放超过60天的所有集装箱订单收取15%的补充库存费。

返回程序:
1.请通过电话或电子邮件与您的CTP销售代表联系。
2.你的销售代表会寄给你一张带有退货授权号(RA#)的退货标签。

1.打印这一页。
2.在标签左上角“FROM”后面的空白处写上你的回信地址。
3.剪掉退货标签。
4.将退回的物品安全地包装在盒子里,并包括所有必需的文件。
5.将退货标签牢牢地贴在包装上。